Voor een dubbeltje op de eerste rang? Niet binnen de ICT-wereld. Wil je ICT-storingen tot een minimum beperken? Dan zul je daar afspraken over moeten maken. En ja, daar hangt ook een prijskaartje aan. Zo oordeelde ook het hof Leeuwarden onlangs. Lees meer

Herken je dat? Je organisatie is in grote mate afhankelijk van ICT om goed te kunnen functioneren. Sterker nog, zonder goed werkende ICT ligt alles stil. Er is veel tijd gestoken in het vinden van een goede leverancier, om jullie processen zo gestroomlijnd mogelijk te laten verlopen. En nu komt de leverancier zijn afspraken niet na en werkt het niet naar behoren. Je hebt al enkele keren gebeld. Maar die telefoontjes werden afgedaan met: “We werken eraan!”, “We lossen het zo snel mogelijk op”. Tot nu toe heeft dat niets opgeleverd. De enige oplossing lijkt om de betalingen stop te zetten. “Dat zal hem leren!” Lees meer