Partijen die gaan samenwerken, maken vaak ook afspraken over exclusiviteit. De vraag hoe ver die exclusiviteit reikt, is wel een onderwerp waar veel discussie over kan ontstaan. Om die discussie te voorkomen, kan het helpen om niet alleen te bespreken wat je samen gaat doen, maar ook waarvoor de exclusiviteit niet geldt. Hoe ingewikkeld dat kan zijn blijkt uit de volgende uitspraak van het Hof Arnhem-Leeuwarden. Lees meer

,

Wie mag het bedrijf voortzetten als de samenwerking eindigt? De kans dat een samenwerking op enig moment eindigt is reëel. Een van de partijen wordt ziek of overlijdt, of kiest een ander levenspad. Soms is ook een conflict tussen beide partijen de oorzaak van  het einde van de samenwerking. Dan is het wel goed als je vooraf hebt nagedacht over de vraag wie het bedrijf mag voortzetten. Lees meer

Veel samenwerkingen worden vormgegeven in een overeenkomst van opdracht. De opdrachtgever regelt voor zichzelf dan vaak zoveel mogelijk vrijheid om wel of geen gebruik te maken van opdrachtnemer. Op zich prima, maar het is wel goed je te realiseren dat opdrachtnemer dan ook veel ruimte heeft om andere verplichtingen aan te gaan en dus ‘nee’ moet zeggen op het moment dat opdrachtgever een beroep op hem doet. Wil je als opdrachtgever meer zekerheid over de beschikbaarheid van je opdrachtnemer? Dan zul je zelf ook verdergaande verplichtingen aan moeten gaan. Lees meer

 

Partijen starten vaak vol enthousiasme met een samenwerking. Dat enthousiasme zorgt er vaak ook voor dat er te weinig aandacht wordt besteed aan het maken van goede afspraken. Hoe pijnlijk dat kan uitpakken, blijkt uit deze zaak. Lees meer

Opdracht of samenwerking, het ligt soms heel dicht tegen elkaar en toch is het een wereld van verschil. Een samenwerking vraagt een investering. Onderdeel van een overeenkomst van opdracht is dat de opdrachtnemer betaald krijgt voor zijn werkzaamheden.

Er zijn veel partijen die een samenwerking aangaan, zeker in de wereld van de ICT. Dat gaat niet altijd goed, maar van fouten kun je leren. Het gaat vaak over de afspraken of het gebrek daaraan. Maar net zo relevant is de intentie die partijen hebben bij het aangaan van het contract. Soms komt die intentie niet overeen met de inhoud van het contract. En dan kan het contract nog zo goed zijn, maar krijg je toch gedonder in de glazen. Lees meer

Ontbinding wegens gebrek aan samenwerking

Het is een regelmatig voorkomend probleem. Nieuw geïmplementeerde software werkt veel te traag. Na klachten reageert de softwareleverancier met “Het zal wel aan de hardware liggen”. Dan volgt een welles-nietesspel dat niet zelden eindigt bij de rechter. Zo ook in dit geval. Bijzonder is dat de leverancier in dit geval grotendeels gelijk krijgt, maar dat de rechter de overeenkomst op verzoek van opdrachtgever toch ontbindt. Vanwege het gebrek aan vertrouwen aan beide zijden op een goede samenwerking in de toekomst. Lees meer

 

Wie is er verantwoordelijk en aansprakelijk voor de schade bij een aanval van ransomware? De IT-dienstverlener of de klant? Deze vraag komt aan de orde in een vonnis van de rechtbank Amsterdam. Lees meer

 

NLdigital (voorheen Nederland ICT), de brancheorganisatie voor ICT-leveranciers, heeft nieuwe algemene voorwaarden gelanceerd. Veel ICT-leveranciers maken gebruik van deze algemene voorwaarden.

Volgens NLdigital zijn dit de belangrijkste veranderingen ten opzichte van de oude voorwaarden van Nederland ICT:

  • Er zijn standaardclausules voor de verwerking van persoonsgegevens opgenomen;
  • Er is meer aandacht voor beveiliging;
  • Het onderdeel over Agilewerken is uitgebreid;
  • Clausule over SaaS-diensten is uitgebreid.

Eerder heb ik de nieuwe bepalingen over de verwerking van persoonsgegevens al besproken.

In het algemeen geldt dat algemene voorwaarden vooral (eigenlijk alleen maar) de belangen van de leverancier behartigen. Wees daar alert op  en maak andere afspraken als dan nodig is. Lees meer

NL Digital (voorheen Nederland ICT) heeft nieuwe algemene voorwaarden gelanceerd. NL Digital is de brancheorganisatie voor ICT-leveranciers. Voor wie het niet meer kan bijhouden: Eerst hadden we de Fenit-voorwaarden(2003), vervolgens de ICTOffice voorwaarden (2009), daarna de Nederland ICT voorwaarden (2014) en nu dus de NL Digital voorwaarden. Het is steeds dezelfde organisatie die de voorwaarden ontwerpt, alleen de naam is telkens anders. Het is me niet helemaal duidelijk of de naamsverandering tot gevolg heeft dat ze ook de voorwaarden veranderen of andersom.

Zoals gebruikelijk worden in de algemene voorwaarden vooral de belangen van de leverancier behartigd. Dat betekent dat je als afnemer extra alert moet zijn en zo nodig andere afspraken moet maken met je leverancier. Lees meer

Veel organisaties maken voor hun bedrijfsprocessen gebruik van een clouddienst. De afhankelijkheid van organisatie van ICT wordt almaar groter. IT-diensten worden in de rechtspraak dan ook vaak als nutsvoorzieningen beschouwd. Maar wat als de leverancier van de clouddienst failliet gaat. Heb je wel eens nagedacht over de consequenties die dat heeft voor jouw bedrijf?

In de meeste gevallen wordt er wel een SLA en/of een exit regeling afgesproken met de leverancier. Die afspraken gaan je echter niet helpen als je leverancier failliet is. Die is immers niet meer in staat om zijn afspraken na te komen. Je bent dan volledig afhankelijk van de grillen van de curator.

Ik heb je in een serie artikelen meegenomen door een aantal aspecten van een clouddienst. Zo heb ik continuïteit van ICT (1), de data (2), de software (3) en de hosting (4) aangekaart. Al deze onderwerpen zijn relevant voor het voortzetten van het gebruik van de clouddienst door jouw organisatie, als je cloudleverancier failliet gaat. Deze keer bespreek ik een manier om het waarborgen van die continuïteit goed te organiseren. Lees meer